Muş Ticaret ve Sanayi Odası Başkanlığı (MTSO) üyeler için yeni bir eğitim programı daha düzenledi. Milli Prodüktivite Merkezi Güneydoğu Anadolu Bölge Müdürlüğü ile MTSO’nun ortaklaşa düzenlediği Toplam Kalite Yönetimi (TKY) eğitimi Perşembe günü saat 14.00’de MTSO toplantı salonunda düzenlenecek.
Konu ile ilgili olarak Muş Ticaret ve Sanayi Odası Başkanlığından yapılan yazılı basın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Toplam Kalite Yönetimi endüstri çağından bilgi çağına ilerleyen dünyamızda üretim şirketlerinden hizmet şirketlerine ve giderek kamu işletmelerine ve kâr amacı olmayan kuruluşlara kadar başarıya ulaşmanın temel yolu olarak benimsenmekte olan bir yönetim felsefesidir.
Toplam Kalite Yönetiminin T’si, toplamı; tüm çalışanların katılımını, K’si kaliteyi
Y’si ise; yönetimin liderliğini, çalışanlara örnek model oluşturması ve şirket çapında katılımcı yönetimin sağlanması anlamına gelmektedir.
TKY’nin amacı genel anlamda İşletmenin pazar payını, verimliliğini artırmak; Çalışanların motivasyonunu artırmak; zaman kaybını, stokları, müşteri şikayetlerini ve maliyetleri azaltmak; İşletmenin her kademesinde çalışanlar arasındaki dikey ve yatay iletişimi sağlamak; tedarikçilerle ilişkileri kuvvetlendirmektir.
TKY de önemli olan hataları tespit etmek veya hataları ayıklamak değil hata yapmamayı sağlamaktır.
Milli Prodüktivite Merkezi Güneydoğu Anadolu Bölge Müdürlüğü uzmanı Hatice Eksen tarafından Muş Ticaret ve Sanayi Odası toplantı salonunda 7 Ekim 2010 saat:14:00-16:30 arasında Toplam Kalite Yönetimi eğitimi gerçekleştirilecektir. Tüm üyelerimiz ve ilgili kişilerin katılımını bekliyoruz” Muş`un Sesi Gazetesi