112 Acil Komuta Merkezinde yaptığı incelemelerde, gereksiz çağrıların, toplam çağrılar içerisinde büyük yer tuttuğunu dile getiren Vali Yavuz, çağrı karşılayan personelin mesaisinin büyük bir kısmında bu tür çağrılarla uğraşmak zorunda kaldığını ve bundan dolayı verimin düştüğünü ifade etti. Vali Yavuz: Valiliğimce, 112 Acil Komuta Merkezinde yaptığım incelemelerde; gereksiz çağrıların toplam çağrılar içinde büyük yer tutması nedeniyle çağrı karşılayan personel, mesaisinin büyük bir kısmında bu tür çağrılarla uğraşmak zorunda kalmakta personelin verimi düşmekte, gereksiz kaynak israfı yaşanmakta, çağrı karşılayıcı personel gereksiz çağrılarla ilgilenirken acil yardım bekleyen kişilerin 112 ye ulaşmalarında zaman kaybı yaşanabilmekte bu durum maddi manevi kayıplar hatta can kayıplarıyla sonuçlanabilmektedir. Bu nedenle; vatandaşlarımızın 112yi ararken daha hassas ve bilinçli davranmalarının sağlanması amacıyla, bir takım düzenlemelerin yapılması uygun görülmüştür dedi.
112 Acil Çağrı Merkezine asılsız ihbarda bulunanlar hakkında cezai işlem uygulanacağını ve bunun tekrarı halinde cezanın 2 kat arttırılacağını belirten Vali Yavuz genelgede şunları kaydetti: 3152 sayılı İçişleri Bakanlığı Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanunun 28. maddesinin son ek fıkrası uyarınca; 112 Acil Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul ettikleri tespit edilen kişilere 30.03.2005 tarihli ve 5326 sayılı Kabahatler Kanununa göre İl Valileri tarafından 250 Türk Lirası idari para cezası verilir. Tekerrür hâlinde bu ceza iki katı olarak uygulanır. hükmü amirdir.
Acil yardım talep çağrıları dışında merkezi gereksiz yere meşgul eden ve bu davranışında ısrar ederek çağrı karşılayıcı personelin görevini yapmasını engelleyen, çalışma verimini düşüren ve acil yardım hizmetlerinin sunulmasında zaman ve kaynak kaybına neden olan,
Sürekli ve sessiz çağrılarda öncelikle teknik arıza olup olmadığı kontrol edilmesi, kastın varlığının tespiti halinde,
Çocuklar tarafından oyun amaçlı yapılan ve tekrarlanan çağrılarda ailelerine ulaşılarak bilgi verilmesi, davranışın tekrarı halinde,
Acil yardım hizmetleri dışında kalan konulara ilişkin soru sorma, bilgi alma, ihbar verme gibi nedenlerle arayanların çağrı alıcılar tarafından 112 hattının sadece acil yardım hattı olduğu konusunda bilgilendirilmesi, arayanın bu tür aramalar konusunda ısrarcı olması halinde,
Kötü niyetli ve hakaret içeren konuşmalarla personelin aynı numaradan gelen aramalarla sürekli şekilde rahatsız edilmesi halinde,
Söz konusu davranış, İçişleri Bakanlığı Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanunun 28. maddesinin son fıkrası gereği, 5326 sayılı Kabahatler Kanununa göre İdari Para Cezası verileceği, tekerrürü halinde de bu ceza iki katı uygulanacaktır. Ayrıca fiilleri Türk Ceza Kanunu kapsamına girmesi halinde Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulacaktır.
Bu genelge ilgili kurumlara emir mahiyetinde olup, kamuoyuna bilgi ve gereği için duyurulur. Bu genelge yayınlandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer.
Muş Manşet Gazetesi