Ticaret İl Müdürü Cemil Özdemir, bankaların aldığı dosya masrafı ücretinin tüketicilere geri ödendiğini belirtti. Özdemir, yaptığı açıklamada, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na yapılan 772 başvurunun 722’nin bankalardan dosya masrafını geri alma talebinden oluştuğunu bildirdi. Özdemir, 50 başvurunun ise tüketici hakları ile alakalı olduğunu belirtti.
Özdemir, diğer başvuruların mesafeli sözleşmeler, kapıdan satışlar, paket turlar, ayıplı mal ve hizmetlerden oluştuğunu sözlerine ekledi. Bankaların kredi kullanımında tüketiciden aldığı dosya masraflarına ilişkin, Yargıtay 13. Dairesi emsal niteliğinde bir karar verdi. İşte tüm detaylar: Karara göre Tüketici Kanunundan kaynaklanan 3 yıllık zamanaşımı değil, bunun yerine Borçlar Kanununda yer alan 10 yıllık genel zamanaşımı süresi uygulanacak. 10 yıl önceye kadar kullanılan kredilerin dosya masrafları tüketicilere iade edilecek.
Emsal kararın çıkmasının ardından tüketici mahkemelerinde yoğunluk olduğunu belirten ve konuyla ilgili açıklama yapan uzmanlar, son 10 yılda bankalardan kullanılan kredi sayısının 75 milyon adedi geçtiğini söyledi. Uzmanlar, tüketicilerin haklarını hukuk yolu ile nasıl araması gerektiğini de açıkladı. Otomobil, konut alırken, herhangi bir ihtiyaç anında ilk akla gelen para kaynağı bankalardan alınan krediler oluyor. Bu kaynağın en fazla kullanıldığı ülkelerin başında da Türkiye geliyor.
Son 10 yılda bankalardan kullanılan kredi sayısı toplamda 75 milyon adedi aşarken, kullanılan kredi miktarı toplamda 300 Milyar Euroyu buldu. Kredi kullanımında tüketiciyi isyan ettiren konu ise dosya masrafları oluyor. Birçok tüketicinin itiraz ederek iadesini talep ettiği dosya masraflarına ilişkin Yargıtay 13. Dairesi emsal niteliğinde bir karar verdi. Yargıtay; Tüketici Kanunundaki 3 yıllık zamanaşımını değil Borçlar Kanunundaki 10 yıllık genel zamanaşımı süresinin uygulanacağına karar verdi. Bu karardan önce sadece son 3 yıl içinde alınmış kredilerin dosya masrafları için iade talep edilebiliyordu.
2000 TLNİN ALTINDA ALACAKLILAR KAYMAKAMLIĞA BAŞVURACAK 6502 sayılı Yeni Tüketici Kanununda yapılan değişiklik ile kanunun 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girecek olan hükümleri uyarınca dosya masrafı 2 bin TLnin altında olan tüketiciler, ikametgâh adreslerinde bulunan ilçe hakem heyetine başvurabilecekler. 2 bin TLden 3 bin TLye kadar olan alacaklar için ise valilik bünyesinde kurulan il hakem heyetlerine başvuru yapılması gerektiğini belirtilen uzmanlar, 3 bin TLnin üzerindeki alacaklar için Tüketici Mahkemesinde dava açılması gerektiğini iletti.
Uzmanlar, sonraki aşamaları şu şekilde açıkladı: Tüketici Hakem Heyetinin verdiği karara tarafların 15 günlük itiraz süresi var. İtiraz durumunda tüketici mahkemesine dava açılması gerekiyor. Görülecek olan dava, Yargıtay kararları ışığında hukuka uygun bir şekilde sonuçlanacaktır. Hakem heyetinin kararları tıpkı mahkeme ilamı gibi icraya konulabilir ve mahkemeye yapılan itiraz kararın icrasına engel değildir.
BAŞVURU DİLEKÇESİ VE DELİLLER ÖNEMLİ Son 10 yılda kredi kullanan ve dosya masrafı ödemiş herkesin emsal karardan yararlanabileceğini belirten Avukat Cevat Kazma, davanın tüketici lehine sonuçlanması için en önemli noktanın usulüne uygun bir dilekçe ile başvuru yapılması gerektiğini söyledi; aynı zamanda delil niteliği taşıyan belgelerin de (dekontlar, kredi sözleşmesi, hesap dökümü vb.) eksiksiz olması gerektiğinin altını çizdi.
DOSYA MASRAFI FAİZİYLE GERİ ÖDENİYOR Mahkeme, tüketici lehine karar verdiğinde alınan dosya masrafı dava tarihinden veyahut daha öncesinde ihtarname ile talep edilmiş ise temerrüt tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tüketiciye iade ediliyor.
YILLARA GÖRE KREDİ KULLANIM ORANLARI Türkiyede son 10 yılda kullanılan kredi sayısı 75 milyon adedi geçti. Bu kredi sayısının %20si 2013 yılında kullanıldı. 2005 yılında ortaya çıkan ihtiyaç kredisi en çok kullanılan kredi türü olurken, ardından konut kredisi geliyor.
Muş Gündem Gazetesi