Asılsız haberler yüzünden zor günler yaşayan İl Sağlık Müdürlüğü 112 servisi, 2008 yılında hizmete geçirilen 112 Acil Sağlık Hizmetleri Komuta Kontrol Çağrı Merkezi sayesinde yüzde 90’lık bir oranda düşüşün meydana geldiği belirtildi.
Günlük ortalama olarak 2 Bin’e yakın çağrı alan 112 Acil Komuta Kontrol Çağrı Merkezi tarafından toplam 30 vakaya intikal edildiği, diğer çağrıların ise bilgi edinme amaçlı olduğu ifade edildi.
Komuta Kontrol Çağrı Merkezi öncesinde çok sayıda asılsız ihbar aldıklarını belirten 112 Acil Sağlık Hizmetleri Komuta Kontrol Çağrı Merkezi Müdürü Bülent Şener, 2009 yılında ise intikal eden asılsız ihbarların toplam 16 olduğunu ve bunlardan Cumhuriyet Başsavcılığına bildirildiğini söyledi.
Şener, yaptığı genel değerlendirmesinde “İl ağlık Müdürlüğü olarak 2008 yılında kurulan 112 Acil Servis Hizmetleri Komuta Kontrol Çağrı Merkezi sayesinde yüzde yüzlük bir iyileşme meydana geldi. Bunun sayesinde arama yapan vatandaşların numaraları bizde kayıt altına alınıyor. Bununla birlikte gelen aramaya yönelik bilgi edinebiliyoruz. Çağrı merkezimiz kurulmadan önce çok sayıda asılsız ihbarlarla birlikte rahatsız edici çağrılar alıyorduk. Bu sistemin kurulmasıyla birlikte artık bu tür sorunları en asgari şekilde yaşayabiliriz” dedi.
“2009 YILINDA SADECE 16 ASILSIZ HABER ALDIK”
112 Acil Servis Hizmetleri Komuta Kontrol Çağrı Merkezi’nin kurulmasıyla birlikte 2009 yılında sadece 16 asılsız haber aldıklarını belirten Şener, asılsız ihbarlardan 5 tanesinin Muş Cumhuriyet Başsavcılığına intikal ettiğini söyledi.
112 Acil Servis Hizmetleri Komuta Kontrol Çağrı Merkezi Müdürü Şener, devam ettiği değerlendirmesinde “ağrı merkezimiz günlük ortalama olarak 2000 çağrı alıyor. Daha önceki yıllarda gelen çağrıların büyük bir sorun haline gelmesi hizmet akışını oldukça olumsuz etkiliyordu. Bu nedenle ilimize kazandırılan çağrı merkeziyle birlikte artık bu sorunlar yaşanmıyor. Daha önce yüzlerde asılsız haber alırken 2009 yılında ise sadece 16 asılsız ihbar almış bulunmaktayız. Bu 16 asılsız haberin 5 tanesi Muş Cumhuriyet Başsavcılığına intikal etmiştir.
112 Acil Servis Hizmetleri Komuta Kontrol Çağrı Merkezimiz de 5 Hekim, Komuta Merkezinde 10 Acil Tıp Teknisyeni bulunmaktadır. Bununla birlikte Komuta Merkezinde yetersiz olan personel sayımız 2 nolu İstasyonda fazla olan personellerden İptal İhtas yoluyla merkezimize atama yapıldı. Yani mevcut sayısı 4 olan personelimiz 10’a çıkarıldı. 112 servisimizde herhangi bir sıkıntı söz konusu değildir. İyileştirilen ve modernleştirilen 112 Acil Sağlık Hizmetleri Komuta Kontrol Merkezi Müdürlüğümüzde kaliteli bir şekilde hizmet verilmektedir” dedi.
Günaydın Muş Gazetesi