PTT’nin 169. Kuruluş Yıldönümü anısına Muş’ta işlem yaptıran 169. müşteriye çeşitli hediyeler verildi. Etkinliklerde PTT teşkilatının kuruluşunun 169. yıldönümü etkinlikleri kapsamında, işlem yaptıran 169. müşteriye çeşitli hediyeler verildi.
PTT’nin 169. kuruluş yıldönümü sebebiyle Hükümet konağı önündeki Atatürk Anıtı’nda tören düzenledi. Törene PTT Başmüdürü Nuri Muhammet Polat ve PTT çalışanları katıldı. Saygı duruşu ve İstiklal Marşı’nın okunmasıyla başlayan törende PTT Başmüdürü Nuri Muhammet Polat, Atatürk Anıtı’na çelenk koydu. Daha sonra da PTT araçlarıyla şehir merkezinde tur atıldı. Törende bir konuşma yapan Nuri Muhammet Polat, PTT’nin zarar eden bir kuruluşken kar eden bir kuruluş haline geldiğini söyledi.
PTT Bank konsepti içerisinde kendilerini yenileyerek, hizmet kalitesini ve çeşitliliği arttırdıklarını ifade eden Polat, hizmette sınır tanımayarak bazı ilkleri gerçekleştirdiklerini kaydetti. PTT sektöründe kuruluşu ön plana çıkaran unsurun hizmet kalitesi olduğunu savunan Polat; “PTT, kurulduğu tarih olan 1840’dan itibaren ilerleme ve gelişme gücünü her yıl artırarak günümüze taşımış olup, her geçen gün artan hizmet çeşitleri ve kalitesi ile yurtiçi ve yurtdışı hizmetlerini sürdürmekte olup 169 Yıl dönümünü bu gün kutlamaktayız. Milletimize büyük fedakarlıklarla hizmet veren Kuruluşumuz, hızla ilerleyen teknolojinin paralelinde değişen ihtiyaçlar ve gelişen piyasa şartları dolayısıyla rekabet edebilmek için; 2003 yılından itibaren bir değişim ve dönüşüm hamlesi gerçekleştirilmiştir. Zarar eden bir kuruluşken karımızı sürekli olarak artırarak, PTT Bank konsepti içerisinde kendimizi yenileyerek, hizmet kalitesi ve çeşitliliğimizi arttırarak ve hizmette sınır tanımayarak tarihimizde bazı ilkleri gerçekleştirdik. PTT Posta, Banka ve Lojistik hizmetler vermektedir. Posta hizmetlerinde zaman, her şeyin önüne geçmiştir. PTT’de çağdaş, süratli ve güvenli hizmet vermek amacıyla geç tığımız yıllarda personellerimizin büyük fedakarlığı, çalışma azim ve kararlılığı ile başlayan değişim dönemi ve gelişme hamlesinin devam ettiğine ve artarak devam edeceğine inancımız tamdır. PTT Banka hizmetlerinde havale kabul, Havale ödeme, Posta çek kabul, Posta çek ödeme, Telefon tahsilat, GSM tahsilatı, Elektrik tahsilatı, Anlaşmalı illerin Doğal gaz ve Su tahsilatı, Bütün bankaların kredi kart tahsilatını büyük bir itina ile yapmaktadır. ATM hizmetimiz Muş ilinde 7 gün 24 saat çalışmak üzere hizmete açılmış olup, yukarda saymış olduğumuz bütün hizmetler yapılmaktadır. PTT Kuruluşu 03.08.2008 tarihinde kargo pazarında daha çok pay alabilmek ve müşteri beklentileri göz önünde bulundurularak kabul, sevk ve dağıtım yönünden yeni bir anlayış, organizasyon ve çalışma düzeniyle kendini yenilemektedir. Mevcut Koli hizmetlerimizin iyileştirilmesi, kargo alanında piyasa koşullarında hizmet verile bilmesi, daha etkin, çağdaş, ucuz ve kaliteli hizmet sunarak müşteri beklentilerinin karşılana bilmesi ve memnuniyetinin artırılarak trafik ve gelirimizin yükseltilmesine yönelik olarak yapılan PTT KARGO çalışmalarına büyük bir hız verilmiştir. PTT Bank projelerinde, bütün PTT işyerlerinde her türlü güvenlik tedbiri en üst seviyede alınmış, her taraf kamera ve alarm sistemleriyle donatılmıştır. İşyerlerimiz müşterilerimizin canını, malını ve güvenliğini en iyi kuruyacak şekilde dizayn edilmiştir. PTT merkezlerimizde yapılan bütün işlemler, hal ve hareketler kayıt edilmektedir. Bilindiği üzere; tüm sektörlerde olduğu gibi 200 çeşit işlem yapan PTT sektöründe de bir kuruluşu ön plana çıkaran ana unsur, hizmet kalitesidir. Kalite ise; hizmetin sağlıklı bir şekilde ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda yerine getirilmesi, verilen hizmet sonrası ulaşa bilecek aksaklıkların süratle ve eksiksiz giderilmesi ile mümkündür. PTT’nin 169 yıldönümünde Muş il ve ilçelerinde yoğun bir şekilde 120 personelle yukarıda vurgulandığı üzere, çağdaş ve kaliteli hizmet üretmek, daha geniş bir müşteri kitlesine sahip olmak, hizmetlerimizin tüm boyutlarını bilerek, özümseyerek başta birim yöneticileri olmak üzere her kademedeki tüm personelin başarılı olma azmi, çaba ve motivasyonu amaca ulaşmada en önemli etkendir” dedi.
Daha sonra PTT Merkez Müdürlüğü’nde işlem yaptıran 169. müşteri olan Rıfat Akdeniz isimli vatandaşa işlemini yaptıktan sonra, PTT Başmüdürü Nuri Muhammet Polat tarafından pul albümü, duvar saati, tişört ve taşınabilir bellekten oluşan hediye paketi verildi. Son zamanlarda yapmış olduğu gelişmelerle PTT’nin birçok vatandaşın takdirini aldığını ifade eden Rıfat Akdeniz, kendisinin de 4 yıldır PTT’yi tercih ettiğini söyledi. PTT’nin havale masrafının az olması ve resmi bir kuruluş olmasından dolayı tercih ettiğini belirten Akdeniz; “3-4 yıldır PTT’de işlem yaptırıyorum. Çocuklarım çeşitli illerde üniversite eğitimlerini sürdürüyorlar. Ben de çocuklarıma para göndermek için PTT’yi tercih ediyorum. Çünkü hem resmi kurum güvencesi var hem de havale masrafları az. Vatandaş ilk olarak kendi çıkarını düşünür. Ben de öyle yapıyorum” diye konuştu. Muş`un Sesi Gazetesi